CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
Tại SOLIIN, mỗi thiết kế không chỉ là một sản phẩm thời trang mà còn là sự gửi gắm về chất lượng, sự chỉn chu và trải nghiệm mua sắm trọn vẹn dành cho khách hàng. Vì vậy, chúng tôi luôn mong muốn mang đến những chính sách minh bạch và thuận tiện nhất trong quá trình mua sắm.
Kiểm tra sản phẩm trước khi nhận hàng
Quý khách được quyền kiểm tra sản phẩm trực tiếp cùng đơn vị vận chuyển trước khi thanh toán. Trong trường hợp sản phẩm chưa phù hợp với nhu cầu, quý khách có thể từ chối nhận hàng và vui lòng thanh toán phí vận chuyển 30.000 VNĐ theo quy định của đơn vị giao nhận.
Chính sách đổi sản phẩm
SOLIIN hỗ trợ đổi sản phẩm trong vòng 03 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Để đảm bảo chất lượng sản phẩm cũng như quyền lợi của tất cả khách hàng, sản phẩm đổi cần đáp ứng các điều kiện sau:
• Còn nguyên trạng như khi nhận hàng, đầy đủ tem mác và bao bì đi kèm.
• Chưa qua sử dụng, giặt là hoặc chỉnh sửa dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không bị bám bẩn, ám mùi, tiếp xúc với hóa chất hoặc các tác nhân làm ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm.
• Sản phẩm đổi có giá trị tương đương hoặc cao hơn giá trị sản phẩm ban đầu.
Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng và đồng hành của Quý khách. Nếu cần hỗ trợ thêm về đơn hàng hoặc sản phẩm, đội ngũ SOLIIN luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ trong thời gian sớm nhất.
